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歷史性時刻!全國政協全體會議上,他們呼吁關愛快遞小哥


3月10日下午,全國政協二次會議第三次全體會議在人民大會堂舉行,15名全國政協委員圍繞社會建設和文化建設作大會發言。其中,全國政協委員、共青團中央書記處書記徐曉代表共青團中央、全國青聯提出“給快遞小哥多一份保障和關愛”。

“在快遞行業上演‘速度與激情’的背后,快遞小哥的職業保障還在‘慢車道’上徘徊。一是工作時間長、勞動強度大。二是勞動關系復雜,職業保障差。三是社會認同度不高,城市融入難。”徐曉說。

他建議,一是完善職業保障,讓小哥們跑得更開心。建議快遞企業負起主體責任,加強對加盟、承包、代理網點的管理,優化接單、配送等業務流程,提高派送投放效率。加強快遞小哥業務培訓,引導他們文明從業、多學技能,在職業上有奔頭,在生活上有盼頭。著力解決快遞小哥在房屋租住、子女入學等方面困難,讓他們在城里多一點“家”的感覺。

二是優化行業管理,讓小哥們跑得更安心。建議適應快遞行業就業方式,針對勞動保障、社會保險等問題,健全政策法規,為快遞小哥織好“安全網”。對快遞配送車輛的車型、標識、通行、停放等作出規定,提高交通管理服務水平。把智能投遞貨柜等納入社區公共服務建設,改變“小區門難進、投遞散亂差”的窘境。

三是加強人文關懷,讓小哥們跑得更舒心。建議加強快遞企業黨團組織建設,擴大對快遞小哥的聯系服務和政治引領。加快建設快遞行業工會,在工資薪酬、福利待遇、勞動強度等方面,維護快遞小哥的合法權益。動員媒體宣傳展示快遞小哥愛崗敬業的職業風采,引導公眾多一些理解與尊重,提高他們的社會認同感和職業自信心。

以下為徐曉發言全文:

現在,網上購物快遞到家,電話訂餐配送入戶,已經成為我們生活的常態。2018年,全國快遞包裹量突破500億件,快遞企業配送人員超過300萬,各類網絡外賣平臺還有數百萬專兼職配送員,他們中絕大部分是35歲以下青年。這些日夜奔忙、走街串巷的快遞小哥,既聯系著各行各業,是快遞行業的骨干力量;又聯系著千家萬戶,是美好生活的幸福使者。

今年元旦前夕,習近平總書記在新年賀詞中,飽含深情地慰問快遞小哥等“美好生活的創造者、守護者”。2月1日,在北京前門東區特意走進快遞服務點慰問一線員工。當時在現場的一位快遞小哥回憶說:既驚喜萬分、感受到總書記的關懷溫暖,也對自己從事的職業感到非常驕傲。

習近平總書記明確要求共青團主動關注、積極聯系、有效覆蓋快遞小哥等新興青年群體。去年以來,各級共青團和青聯組織圍繞快遞小哥的職業發展進行了深入調研。我們發現,在快遞行業上演“速度與激情”的背后,快遞小哥的職業保障還在“慢車道”上徘徊。

一是工作時間長、勞動強度大。近半數快遞小哥每天工作超過10個小時,日均投遞量近百件,每周難得休息一天。在“雙11”等網購高峰期,工作量更是爆發式增長。有快遞小哥統計,每天要走10多公里路,打100多個電話,爬1000多級臺階,“風里來、雨里去,忙得兩腳不沾地”就是日常生活寫照。

二是勞動關系復雜,職業保障差。快遞小哥就業形態多樣,有的以招工方式進入物流企業,有的以合作方式加盟區域網點,還有的以注冊方式加入網絡平臺。總體上看,勞動合同簽約不高,“五險一金”參保率較低,“以罰代管”普遍存在。由于客戶投訴、投遞延誤、包裹遺失等原因,遭遇罰款幾乎是家常便飯,有時跑完一疊訂單,難抵幾張罰單。有的快遞小哥為搶時間求準點,天天在馬路上“極速穿越”,存在很大的交通安全隱患。

三是社會認同不高,城市融入難。快遞小哥工作壓力大,城市生活成本又高,很難有時間和精力參與正常的社會交往、享受基本的休閑娛樂。社會上有些人對快遞小哥還存在著傲慢與偏見,臉難看、話難聽,可以說時有發生。小哥們渴望尊重但缺乏應有認同,身在城市卻難以融入城市,他們自稱為大家身邊“最熟悉的陌生人”。

快遞小哥是新時代的建設者和勞動者。他們為人民群眾美好生活而奔忙,我們也應該給他們多一份關愛和保障。在此,我代表共青團中央、全國青聯提出以下建議:

一是完善職業保障,讓小哥們跑得更開心。建議快遞企業負起主體責任,加強對加盟、承包、代理網點的管理,優化接單、配送等業務流程,提高派送投放效率。加強快遞小哥業務培訓,引導他們文明從業、多學技能,在職業上有奔頭,在生活上有盼頭。著力解決快遞小哥在房屋租住、子女入學等方面困難,讓他們在城里多一點“家”的感覺。

二是優化行業管理,讓小哥們跑得更安心。建議適應快遞行業就業方式,針對勞動保障、社會保險等問題,健全政策法規,為快遞小哥織好“安全網”。對快遞配送車輛的車型、標識、通行、停放等作出規定,提高交通管理服務水平。把智能投遞貨柜等納入社區公共服務建設,改變“小區門難進、投遞散亂差”的窘境。

三是加強人文關懷,讓小哥們跑得更舒心。建議加強快遞企業黨團組織建設,擴大對快遞小哥的聯系服務和政治引領。加快建設快遞行業工會,在工資薪酬、福利待遇、勞動強度等方面,維護快遞小哥的合法權益。動員媒體宣傳展示快遞小哥愛崗敬業的職業風采,引導公眾多一些理解與尊重,提高他們的社會認同感和職業自信心。




(本文來源:中國郵政快遞報)

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