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數據統計
3月快遞發展指數報告出爐!

經測算,2019年3月中國快遞發展指數為174.2,同比提高22.2%,呈現穩步提升態勢。發展規模指數、服務質量指數和發展能力指數分別為202.3、194.9和159.8,分別比上年同期提高了23.8%、36.6%和12.6%,表明我國快遞市場在發展規模、發展能力和服務質量等方面整體提升。發展趨勢指數為71.2,環比提升3.7%。

3月,快遞發展規模指數為202.3,同比提高23.8%。從分項指標來看,快遞業務預計完成量49.6億件,同比增長25.7%。快遞業務收入預計完成584.1億元,同比增長20.6%。一季度,預計快遞業務量和業務收入分別為122.5億件和1531.4億元,同比分別增長23.5%和20.4%,實現了一季度的平穩開局。快遞市場結構出現了一些新的變化:從區域結構來看,省域增長出現分化。廣東、浙江兩大增長極對全國業務量增長貢獻提升,增長貢獻率超過一半。廣西、云南、河南、安徽和吉林等中西部地區5省(區)快遞業務量增速超過35%,成為行業增長亮點。從產品結構來看,異地快遞主力軍作用進一步發揮。國內異地快件業務量占比接近八成,同城和跨境增速下降較為明顯,同城快遞業務量同比減少1%,跨境同比增長9.9%,同城和跨境增速均出現大幅回落。從主體結構來看,市場份額加速向上市快遞企業集中。1-2月,韻達、圓通、申通快遞業務量增速均超過40%,是行業增速的2倍以上。市場集中度進一步提升,一季度,快遞與包裹服務品牌集中度指數CR8為82,同比提高1.3,規模經濟效應凸顯,安能等品牌逐步向專業化調整轉型。

3月,快遞服務質量指數為194.9,同比提高36.6%。從分項指標來看,快遞有效申訴率為百萬分之一,同比改善一半以上。消費者快遞服務滿意度為77.6分,同比下降0.7分。重點地區72小時準時率為72.2%,同比提高1.4個百分點。一季度,快遞服務滿意度與上年同期持平,72小時準時率提高0.5個百分點,有效申訴率改善四分之三以上,服務質量持續改善。快遞服務質量變化對7家上市企業股價波動的影響逐步凸顯。企業愈發重視服務質量和用戶消費體驗,用戶也逐步參考服務質量情況選擇合適的快遞服務,服務質量數據的發布與企業運行已經形成了一個良性循環,企業通過提高服務質量提高市場份額,消費者通過選擇服務質量高的企業提高消費體驗。

3月,快遞發展能力指數為159.8,同比提高12.6%。從分項指標來看,快遞支撐網絡零售額超過6500億元,同比增加1000億元。城鄉快遞網點密度和勞動生產率同比相對穩定。行業運輸能力持續提升,新增1架全貨機,行業擁有快遞專用貨機115架,申通投資近3億元購置了一批新車輛,增強運輸能力。技術研發應用力度加大,順豐獲國家首批區塊鏈備案并發布了“慧眼神瞳”人工智能系統,其自動化分揀設備“小紅人”開始投入運營。郵政EMS、德邦無人貨車進入常態化運營階段。京東物流“X倉儲大腦”已經邁入對外開放階段,并將在上海建設首個5G智能物流示范園區,在全鏈路可視化監控和機器人智能配送等多個場景進行5G應用部署。5G技術、人工智能和無人技術研發應用步伐加快,技術賦能是行業高質量發展的重要特征。

3月,發展趨勢指數為71.2,環比提高3.7%。預計4月快遞業務量48.4億件,同比增長29%。從資本市場預期來看,3月,資本市場全面回暖,資本市場對快遞業青睞度提高。國內上市快遞板塊全線上調,受阿里巴巴入股申通快遞影響,申通快遞漲幅居前,其中:申通上漲8.8%,韻達上漲7.7%,德邦上漲3.5%,圓通上漲3.4%,順豐上漲1%。資本市場對行業增長的預期繼續上升,環比提升3.5%。


附注

1.快遞發展指數指標體系

快遞發展指數指標體系包含發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數等4個一級指標和11個二級指標。其中,發展規模指數包括業務量和業務收入2個二級指標,服務質量指數包括公眾滿意度、72小時準時率和用戶申訴率3個二級指標,發展能力指數包括快遞深度、網點密度、勞動生產率和支撐網絡零售額等4個二級指標,發展趨勢指數包括業務增長預期和快遞資本市場預期2個二級指標。

2.評價方法

中國快遞發展指數評價采用指數評價方法,以2016年3月為基期,基期值設定為100,通過標準值實現數據的無量綱化,通過加權合成中國快遞發展指數。

3.數據來源

國內生產總值(GDP)、支撐網絡零售額歷史數據來自國家統計局,其余所有數據來自國家郵政局。




(本文來源:國家郵政局)


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